Проверка на ответственность

В мире существуют тысячи профессий, и у каждой есть своя история. Как правило, особо значимая дата в ее летописи и становится профессиональным праздником тех или иных работников. Вот и у представителей банковской сферы России есть свой «красный день» календаря, а если быть точнее – два «красных дня», правда неофициальных. Попробуем разобраться, почему же банкиры отмечают свой профессиональный праздник аж дважды в год- 12 ноября и 2 декабря.
Первая дата связана с подписанием в 1841 году императором Николаем Первым Указа об учреждении в стране сберегательных касс. Кстати, до этого, в 1724 году, императрицей Елизаветой был учрежден Дворянский заемный банк - первый государственный банк в России. А 2 декабря 1990 года в стране был принят закон «О Центральном Банке Россий-ской Федерации».
К слову сказать, ни та, ни другая дата пока не являются официальными государственными праздниками в нашей стране. Но с каждым годом роль банковской системы в жизни россиян играет все большую и большую роль, разветвляясь, давая при этом выбор гражданам в предоставлении тех или иных услуг и обеспечивая финансовую стабильность государства в целом.
12 ноября День банковского работника отмечали в одном из банков Карсуна - Сбербанке. По многолетней сложившейся традиции на чаепитие были приглашены ветераны, трудившиеся не один год в системе, бывшие и сегодняшние сотрудники.
О нюансах работы в банков-ской сфере нам рассказала И. Безрукова.
- Как изменилось функционирование банков-ской системы за последние несколько лет?
- В целом, в настоящее время в работе банков произошло много преобразований, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов, возможность альтернативного выбора банка, предоставляемых ими продуктов.
- Всякий ли человек может работать в банке, и обязательно ли для этого наличие экономического образования?
- Нет, у нас может работать человек с любым образованием, далеким от экономического. Трудоустроиться возможно и без диплома об окончании высшего учебного заведения. Главными критериями принятия на работу являются желание трудиться, учиться новому, ответственность, стрессоустойчивость и доброжелательность к клиентам.
- Иногда в том или ином банке служащие, по понятным человеческим причинам - усталость, загруженность, могут, что называется, «сорваться» на клиента. Как вы справляетесь с эмоциональной нагрузкой?
- Вообще, в каждом банке существует система тренингов, семинаров, обучающих сотрудников правильно строить отношения с клиентом. Думаю, профессионал не допустит недоброжелательного отношения к обратившемуся гражданину.
- Реально ли человеку без экономического образования добиться каких-либо карьерных высот в данной сфере?
- Безусловно, осваивая профессию с самых низов, при желании и умении работать, можно достичь высоких результатов. Могу сказать о себе: проработав четыре года в кассе операционного обслуживания, в настоящее время нахожусь на должности заместителя руководителя.
- Не секрет, что в банке самая большая «текучка» кадров, с чем это связано?
- Действительно. Бывает, что очень тяжелый график работы. Но могу точно сказать, что работа в банке дает определенную закалку человеку, проверяет его на ответственность, коммуникабельность. Банковские сотрудники очень ценятся на современном рынке труда.
Несмотря на то, что День банковского работника не входит в перечень государственных праздников, его отмечают тысячи людей по всей стране, играющих значимую роль в развитии экономики целого государства.
Гузель ИДРИСОВА