Что Госуслуги сделали для вас в 2018 году
Портал Госуслуг работает для того, чтобы вам было удобнее подавать заявления, получать справки и господдержку, находить инструкции для разных жизненных ситуаций и экономить деньги.
В 2018 году проделана большая работа для развития сервиса: появились новые услуги, приложения для бизнеса и еще больше понятных ответов на вопросы. Вот что важного удалось сделать за этот год.
Мобильный избиратель — для удобного выбора
На Госуслугах можно было выбрать участок для голосования. Сначала на выборах президента, потом — в единый день голосования. Этой возможностью на портале Госуслуг в 2018 году воспользовались 1,6 млн человек.
Мобильные приложения — для быстрого доступа
Теперь предприниматели и компании могут получать важную информацию о своем бизнесе прямо с телефона. Через приложение «Госуслуги Бизнес» удобно проверять автоштрафы, следить за графиком проверок, управлять данными и получать реквизиты.
Уже сейчас можно подать заявление в ведомство через приложение и обратиться в прокуратуру прямо с телефона. Скоро в приложении для бизнеса будет еще больше полезной информации и возможностей — работа над этим продолжается.
Чем полезно приложение «Госуслуги Бизнес»
Приложение для граждан тоже стало удобнее: обновилась главная страница и личный кабинет. Стало проще редактировать данные.
Регистрация и восстановление учетной записи — просто
В 2018 году стало проще зарегистрироваться и при необходимости восстановить учетную запись. Раньше восстановление было возможно только с помощью СНИЛС, а теперь можно по ИНН и паспорту. При регистрации стало больше подсказок.
Личные кабинеты и главные страницы — с обновлениями
В личном кабинете для граждан появились обзорные блоки. В каждом блоке легко найти список тематических услуг. Есть перечень документов, которые нужно добавить. В отдельной вкладке есть основные реквизиты — если нужно купить билет или заполнить бланк, данные всегда под рукой.
Доработан и личный кабинет для бизнеса. Вся информация сгруппирована, лента уведомлений стала нагляднее, можно настроить доступ для сотрудников и переключаться между профилями.
Еще обновились главные страницы для граждан, предпринимателей и юридических лиц. Для пользователей это скорее внешние изменения, но внутри проведена большая работа. Теперь портал работает быстрее, поиск информации стал проще, а оформление — нагляднее.
Что нового в личном кабинете для бизнеса
Мультиоплата и Apple Pay — с телефона
Теперь в приложении для граждан налоги, долги и автоштрафы можно оплачивать все сразу и даже через Apple Pay. Информер напомнит о том, что есть долг или выписан штраф, а с помощью функции мультиоплаты их можно моментально погасить — нажатием одной кнопки на экране смартфона.
Зачем устанавливать приложение Госуслуг
Оплата автоштрафов — быстро
Формы для проверки и оплаты услуг улучшены — теперь они работают быстрее. На Госуслугах можно оплачивать даже парковки в регионах. Сама оплата тоже стала удобнее: можно погасить несколько штрафов одной кнопкой и платить даже из письма ГИБДД, которое приходит по госпочте. А еще теперь можно посмотреть фото нарушения с камеры.
Как платить автоштрафы со скидкой 50%
Семья и здоровье — для всех
Еще больше регионов подключились к услугам для записи к врачам. А зарегистрировать брак и рождение ребенка стало возможно по всей стране. Раньше такая услуга была доступна только в 30 регионах, но с 1 октября работает везде — благодаря переводу реестров ЗАГС на федеральный сервис.
После посещения поликлиники можно отправить в Минздрав свою оценку: удобно ли было добираться, как прошел прием, сколько пришлось ждать в очереди.
Услуги банков и почты — по учетной записи Госуслуг
Появилась связь ЕСИА и Единой биометрической системы. Это позволит оформлять кредиты, открывать счета и вклады без визита в банк, через интернет. Бумажные документы не понадобятся.
Забирать на почте заказные письма и посылки тоже можно без документов. Это стало возможно благодаря связке ЕСИА и Почты России. На почте нужно один раз предъявить паспорт и попросить подключить услугу, а потом забирать отправления просто по коду из смс. Еще проще подключить эту услугу через портал.
Как подключить услугу для ускоренного получения посылок
Подтверждение учетной записи — через банки
Клиенты нескольких банков могут подтвердить учетную запись без визита в удостоверяющий центр. За несколько месяцев этим воспользовались 700 тысяч человек, и количество постоянно растет. Сейчас подтверждение через банк работает для клиентов Сбербанка, Тинькофф-банка и Почта-банка.
Электронная перепись населения — впервые в России
В 2018 году прошла пробная перепись населения. В этот период впервые тестировалась технология электронного заполнения анкет на портале Госуслуг. За 10 дней форму для опроса заполнили 500 тысяч человек. Это поможет сделать перепись удобнее в 2020 году.
Служба поддержки — в чате
Раньше вопрос по работе портала приходилось задавать через форму. Теперь это можно сделать в чате — кнопка для связи находится в правом нижнем углу. Ответ через чат придет быстрее.
На портале появилось много полезных новостей, инструкций и ответов на вопросы. Можно узнать, как купить квартиру в ипотеку по льготной ставке, получить налоговый вычет, распорядиться материнским капиталом или зарегистрировать бизнес. Работа над полезным контентом продолжается.
Найти ответ на вопрос в разделе «Помощь и поддержка»
Почитать инструкции для разных жизненных ситуаций
Две премии Рунета — приятно
Два проекта Минкомсвязи России стали лауреатами в номинации «Государство и общество» — награды в рамках премии Рунета получило приложение «Мобильный избиратель» и проект GOV.RU (beta.gov.ru), который облегчит взаимодействие людей и госорганов.
Госуслуги в цифрах
> 1 млрд
посещений с момента запуска
1,7 млрд
запросов авторизации в 2018 году
4,6
оценка приложения Госуслуг в App Store и Google Play
67 млн
заявлений отправлены через сайт и приложение
85 млн
пользователей
500 млн
писем отправлено пользователям
50 млрд. ₽
общая сумма платежей через Госуслуги
Что дальше?
В 2019 году много планов и интересных задач. Все это для того, чтобы вам было проще получать нужные услуги и важную информацию. Чтобы вы не теряли время в очередях, не переплачивали за госпошлины и как можно быстрее получали готовые документы.
Следите за обновлениями портала, скачивайте приложения и пользуйтесь возможностями Госуслуг. Это проще, чем кажется!